为满足客户多样化的服务需求，新华保险坚持“科技赋能”战略，持续加大科技赋能和创新应用，深化开展多项智慧服务项目，致力打造“智慧+”服务生态，搭建有高度、有速度、有态度、有温度的线上线下融合智慧服务体系，为客户带来极简、极致、极速的服务体验，引领客户服务水平提质增效。

　　新华保险随信通智能平台致力于打造轻量级、零门槛的业务办理系统，客户免下载、免注册即可快速在线自助办理信息变更、账户变更、保单复效等保全业务，为客户提供短信通知+保全办理的一站式便捷服务，力争为客户提供办理简洁、精准高效、体验良好的新型E化服务通道，更好的保障客户权益，提升服务体验。

　　未来，“随信通”将进一步扩展服务项目和场景，成为新型的线上业务办理门户。

　　当前，保险消费者关注的重点已从“产品”转向“服务”，服务体验成为行业的“必争之地”。相信新华保险将继续以“科技赋能”战略为指引，聚焦融合服务模式、转变服务理念、开展服务流程再造、服务场景扩展等工作重心，为客户提供“效率更高、体验更优、服务更好”的服务体验。