“普聚金融服务 惠及千企万户”——为进一步落实中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，渤海人寿天津分公司以2024年“普惠金融推进月”活动为契机，着力建立长效化普惠金融推广机制，并与消费者权益保护宣教相结合，更好地践行金融为民理念。
推出适配产品 普聚金融服务
渤海人寿秉持金融服务的人民性，
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冰雪消融，生命开始悄悄萌芽，带领孩子走进自然，观察不同物种生长的奥妙，让小朋友在大自然陪伴中长大，培养他们的探索精神，所以在一年一度植树节来临之际，新华保险洛阳中支西工营销服务部在童梦亲子农庄开展植于心·树未来亲子活动。
3月10日上午，家长们带着小朋友准时到达童梦亲子农庄，在认真听取了农庄老师
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为推进“3.15”消费者权益保护教育宣传活动走深走实，助力企业员工提升金融素养及风险防范意识。新华保险洛阳中支于2024年3月12日前往西工区群泰物业公司开展“金融知识进企业”宣传活动。
活动中，消保宣讲员针对金融消费者八项基本权利等知识进行了讲解，还就如何防范和打击非法集资，以及防范电话诈骗等问题进行了答
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新华保险作为国有金融企业，坚决贯彻落实党中央重大决策部署，认真落实中央经济、金融工作会议精神和中投公司有关要求，牢记“国之大者”，深刻把握金融工作的政治性和人民性。在上级党委的坚强领导下，在河南省委、省政府的大力支持下，新华保险河南分公司始终坚持高质量党建引领高质量发展，持续紧跟公司发展战略，以业
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新华保险洛阳中支12月14日利用内勤早会时间开展全员冬季消防安全知识培训，办公室带领大家学习冬季消防安全知识，并深刻汲取近期消防安全事故教训，要防范安全事故发生，开展知识宣教、案例警示、全面隐患排查，坚决防止重大安全事故发生。
带领员工了解高层建筑消防安全、燃气、用电、动火、车辆等各方面安全隐患
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为贯彻落实监管及总分公司关于做好防范和处置非法集资百日宣传活动工作要求，进一步提升社会公众对非法集资活动的防范意识和识别能力，新华保险洛阳中支分别于2023年11月23日在升龙广场、胶鞋厂家属院及王城公园附件集中开展了防范非法集资户外宣传活动，宣传主题为“抵制高息集资诱惑，理性选择投资渠道”。
洛阳中
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河南与山西交界处的太行山中，有一座赤红色的“火焰山”。赤峰秃岭，恰似火云蒸腾，这里红沙绵绵、蜿蜒不断，宛若一条红色的飘带荡漾于群峰之间，当地人称“红沙岭”，也称“小张掖”。新华保险洛阳中支西工营销服务部营销员葛笑麟于11月19日组织开展快乐星期天之“畅游小张掖七彩丹霞”亲子活动，邀请客户10余人共同探索大自然
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新华保险以科技引领，自主设计、研发人工智能客服“智多新”，可提供全天候的产品、服务、业务办理等保险咨询服务，为客户及业务队伍提供多通道、一体化的智能服务体验。新华保险洛阳中支紧跟总公司步伐，大力推广智能客服“智多新”，为客户和队伍提供贴心服务。
一、智能客服“智多新”服务
1.全面咨询服务：“智多
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为深入贯彻公司科技赋能战略，新华保险全面启动智慧客服集群建设，逐步搭建以客户体验为圆心，以保单全生命周期为服务半径，以提质增效为导向的线上线下融合服务体系，以科技创新实现对传统服务渠道的数字化、智能化升级，不断提高客户的获得感、体验感。为千万客户提供全天候、多样化、高质量的保险服务。
智慧客
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— 新华保险智多新理赔服务查询指南
出险?报案?医院?需要准备哪些材料?关键时刻，新华保险智多新理赔服务查询指南帮您解惑!
智多新自助理赔查询服务可以有效提升保险主动服务客户的能力，增强客户的满意度和获得感，让保险既有“速度”也有“温度”，让客户通过科技智能扎扎实实感受到保险的“创新温度”。
如何查
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新华保险始终坚持严格落实监管部门的各项工作要求，打破传统电话回访方式，构建电子化回访新渠道，方便客户操作回访。目前，电子化回访已成为新契约回访的绝对主力，已有超98%的新契约客户选择电子化回访服务，实现随时随地自助回访。
全新电子化回访覆盖新契约、保全、续保险种转换等业务，为E化服务提质增效，投
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新华保险随信通是公司基于互联网技术，在行业内率先创新推出的轻量级精准E化服务平台。平台具有免下载、免注册等优势，客户通过OCR、人脸识别，即可快速在线办理业务。
一、随信通获取途径
随信通服务获取不受平台限制，短信链接、二维码、上行短信、人工客服、智多新、业务员移动保全、CRM等途径均可获取，便
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随着数字化进程加快，互联网科技不断渗透，各大市场主体顺应时代发展，积极开拓线上保险服务。新华保险以客户体验为导向，围绕客户服务痛点和难点，持续探索服务创新，不断提升服务效率。
电子化回访新升级是新华保险在创新进程中的重大举措。为切实保护客户权益，新华保险综合运用音视频、人脸识别、电子签名等AI
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为深入落实“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，不断提升消费者金融素养和风险意识。2023年9月21日，新华保险洛阳中支组织数名内勤员工，前往西工区新都汇购物中心开展“金融知识进商圈”活动。
活动现场通过悬挂条幅、组织小型答疑会及发放宣传资料等形式，普及宣传非法金融活动常见的表现形式，包括冒用金融监管名
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新华保险在“科技赋能”战略的指引下，2023年公司智慧客服项目围绕“智慧+”服务体系建设，持续优化智慧服务流程和体验，深化智慧客服项目的推广，为客户提供最优的服务咨询，新华保险自主设计研发的人工智能客服“智多新”装备再升级啦，热点问题库、服务网点查询、短信版三大装备重磅加持，诚邀您来体验!
一、热点问题
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8月29日，SAAI产学研政投沙龙暨论道GPT时代的金融科技变革研讨会在深圳市南山区智园崇文园区顺利举办，活动通过主题演讲、高峰对话的形式，深度探讨人工智能在金融领域的应用及未来发展趋势，为金融行业加快智能化转型提供参考，推动以GPT为代表的人工智能技术在金融领域场景中不断实现价值的创造，促进金融行业持续、稳
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