新华保险随信通是公司基于互联网技术，在行业内率先创新推出的轻量级精准E化服务平台。平台具有免下载、免注册等优势，客户通过OCR、人脸识别，即可快速在线办理业务。

　　一、随信通获取途径

　　随信通服务获取不受平台限制，短信链接、二维码、上行短信、人工客服、智多新、业务员移动保全、CRM等途径均可获取，便于客户随时随地通过随信通办理各类保单服务。

　　二、随信通变更流程

　　三、按提示办理业务

　　四、随信通服务解决客户、公司、队伍现实问题

　　1、随时随地享服务，无需下载注册，解决低频交易痛点;

　　2、所有服务一次完成，改善服务复杂难办困境;

　　3、优化系统交互，减少转圈等待，提供顺畅服务体验;

　　4、完善服务链条，解决服务最后一公里问题，形成服务闭环;

　　5、链接公司服务通道，推进全媒服务通道深度融合;

　　6、不依赖于APP的服务平台，为未来服务延展提供无限可能;

　　7、增加服务客户手段，与移动保全互补提升;

　　8、结合通知服务时点，提高服务精准性和及时性;

　　9、增加服务客户触点，提供业务开拓契机。

　　随信通服务流程设计以客户为中心，综合客户操作习惯、公司业务规则、系统性能等方面，力求在合规的基础上让客户操作过程中减少等待，减少阻断，一个流程完成所有业务操作，确保客户操作顺畅。未来，“随信通”将进一步扩展服务项目和场景，成为新型的线上业务办理门户，更好地提升服务体验。