一、【案例简介】

　　消费者王阿姨到保险公司柜面，表示自己几年前投保一份理财险，现急需用钱着急退保，并要求当天到账。工作人员查询后发现保单即将满期，建议王阿姨满期后再办理领取，王阿姨表示实在着急，女儿在外地上大学，早上微信视频表示突然住院急需5万元手术费，生怕耽误女儿病情，王阿姨着急到保险公司退保，凑钱汇款。工作人员听后，建议王阿姨先电话联系女儿班主任确认，王阿姨当即拨通女儿班主任电话，班主任表示王阿姨女儿正在教室上课，并无身体不适。随即，王阿姨女儿回复电话报平安，表示自己微信账号被盗，当时和王阿姨视频的并非本人，对方是通过AI技术合成了特定影像和声音。保险公司工作人员了解到王阿姨遇到的是一种新型智能诈骗方式，协助王阿姨向公安机关报案。

　　二、【案例分析】

　　近年来，使用智能AI技术进行诈骗的案件层出不穷，那么不法分子是如何实施诈骗的呢?

　　1.制作仿冒或盗取账号。添加受害人的社交账号，复制受害人发布信息动态，同步制作受害人的仿冒账号，或直接盗取受害人的账号。

　　2.AI声音合成：通过电话录音、通讯视频语音等提取受害人声音，然后通过技术手段进行声音合成。

　　3.AI技术换脸：通过深度伪造技术，实现视频中受害人人脸的替换，甚至能够通过算法来操纵受害人人脸的面部表情，以取得对方信任。

　　本案中，不法分子首先盗取王阿姨女儿微信号，提取社交媒体各类信息，借助AI声音合成和AI换脸技术，用以假乱真的声音、面容博取信任后实施诈骗。

　　《中华人民共和国民法典》第一百一十一条规定自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。本案中，不法分子通过不正当手段获取王阿姨女儿信息，涉嫌违反法律规定。

　　三、【消费风险提示】

　　小编在此提醒广大消费者：

　　一是不要轻信他人，多重确认身份信息。如果有人自称“亲戚”“朋友”等通过线上发来消息，尤其涉及个人信息、网络转账汇款等涉及敏感信息请求时，一定要通过电话、面见等多种方式确认对方身份;

　　二是保护个人信息，提高风险防范意识。不要轻易提供个人照片、视频、语音等生物信息给他人或公开分享动图、视频等，保护个人信息安全;

　　三是遇到可疑情形，相互提示及时报案。如遭遇疑似诈骗情况，一定要及时提醒身边亲朋好友，并立即拨打96110报警。