“随信通”是新华保险自主研发的全新客户自助服务平台，在客户有需求时，可通过短信、95567客服热线、业务员、在线客服等线上线下多种渠道向客户精准发送“随信通”链接或二维码，为客户提供一对一的保全办理、信息查询、资料下载等20余项服务，客户足不出户即可在线自助办理，操作简便、安全高效。

　　“随信通”客户信息变更功能支持18周岁以上的投、被保险人证件类型(仅支持户口本变为身份证)、身份证有效期、国籍(及支持变更为中国)、税收居民身份、职业、工作单位、地址、邮编、移动电话九大信息的变更。

　　一、获取路径

　　1.短信通知：公司官方号码95567发送的业务通知短信，附带办理链接，可放心点击办理。

　　2.扫码获取：扫描“随信通”门户二维码，即可获取功能办理页面。

　　3. 客服热线：拨打全国客服电话95567，通过客服获取办理链接。

　　4.智能客服：在官微发送任意词进入智能客服“智多新”，发送关键词获取办理链接。

　　二、变更步骤(以短信通知为例)

　　1.获取链接，点击办理 编辑“信息变更”至95567收到变更链接

　　2.验证身份，人脸识别--变更信息，验证完成--提交完成，短信告知

　　三、随信通优势

　　1.融合创新：免下载、免注册，一次服务可办理多项保全业务

　　2.便捷高效：全流程在线自助办理，无需人工干预，流程简单顺畅

　　3.安全可靠：应用OCR、人脸识别、短信验证码多种技术保障安全

　　未来，“随信通”将持续优化升级，进一步扩展服务边界、丰富服务场景，打造简便、高效、安全的全新移动化一站式服务通道，争取在服务客户、助力队伍、促进业务等方面发挥更大的作用。